bdjjl-এর গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি bdjjl প্ল্যাটফর্মের সকল সেবা ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করে আপনি এই নীতির শর্তাবলির সাথে সম্মত হচ্ছেন। আমরা অনুরোধ করছি, সেবা গ্রহণের আগে এই নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

১. তথ্য সংগ্রহ — আমরা কী কী তথ্য নিই

bdjjl প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আপনার কাছ থেকে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে। এই তথ্যগুলি সেবার মান উন্নত করতে, আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে ব্যবহার করা হয়।

১.১ ব্যক্তিগত পরিচয়তথ্য

• পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য (KYC যাচাইয়ের জন্য)
• আবাসিক ঠিকানা

১.২ আর্থিক তথ্য

• bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর (শুধুমাত্র লেনদেনের জন্য)
• ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য (ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে)
• জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস

১.৩ প্রযুক্তিগত তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য
• ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• সেশন লগ এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময়কাল
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য

২. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

সংগৃহীত তথ্য নিচে বর্ণিত নির্দিষ্ট ও আইনসম্মত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। bdjjl কখনও আপনার তথ্য অনুমোদনহীন কারণে বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রির উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে না।

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনা করা
• জমা, উত্তোলন ও বোনাস লেনদেন প্রক্রিয়া করা
• ২১+ বয়স যাচাই নিশ্চিত করা এবং দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করা
• প্রতারণা, অর্থ পাচার ও অন্যান্য বেআইনি কার্যক্রম প্রতিরোধ করা
• গ্রাহক সেবা প্রদান ও অভিযোগ নিষ্পত্তি করা
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও কার্যকারিতা উন্নত করা
• আইনি বাধ্যবাধকতা ও নিয়ন্ত্রক দাবি পূরণ করা
• প্রযোজ্য ক্ষেত্রে প্রমোশনাল তথ্য পাঠানো (আপনার সম্মতিতে)

৩. তথ্য নিরাপত্তা ও সুরক্ষা ব্যবস্থা

bdjjl আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া ব্যবহার করে। আমাদের সুরক্ষা অবকাঠামোর মূল উপাদানগুলি নিচে বর্ণিত হলো।

৩.১ এনক্রিপশন প্রযুক্তি

আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রেরিত ও গৃহীত সকল তথ্য SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। এই প্রযুক্তি আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্যকে তৃতীয় পক্ষের অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে রক্ষা করে।

৩.২ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

আমাদের অভ্যন্তরীণ কর্মীদের মধ্যে কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও প্রশিক্ষিত ব্যক্তিরা প্রয়োজনের ভিত্তিতে ব্যবহারকারীর তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন। সকল অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়।

৩.৩ নিরাপদ সার্ভার

ব্যবহারকারীর তথ্য নিরাপদ, এনক্রিপটেড সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করি এবং যেকোনো সম্ভাব্য দুর্বলতা দ্রুত সমাধান করি।

৪. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

bdjjl আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নিচে বর্ণিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, Upay ও ব্যাংকিং অংশীদারদের সাথে লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য।
• পরিচয় যাচাই পরিষেবা: KYC ও বয়স যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী আদালত বা তদন্তকারী সংস্থার আইনসম্মত আদেশ পালনে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: নিরাপত্তা হুমকি মোকাবেলায় অনুমোদিত নিরাপত্তা অংশীদারদের সাথে।

উপরোক্ত ক্ষেত্রে তৃতীয় পক্ষের সাথে কেবলমাত্র ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয় এবং তারা আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।

৫. কুকি নীতি

bdjjl প্ল্যাটফর্ম আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

৫.১ কুকির ধরন

• প্রয়োজনীয় কুকি: আপনার লগইন সেশন বজায় রাখতে ও প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে অপরিহার্য।
• কর্মক্ষমতা কুকি: প্ল্যাটফর্মের বিভিন্ন বিভাগের ব্যবহার বিশ্লেষণ করে সেবার মান উন্নত করতে সাহায্য করে।
• পছন্দ কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ ও অন্যান্য ব্যক্তিগতকৃত সেটিং মনে রাখে।

৫.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা অক্ষম করা সম্ভব। তবে, প্রয়োজনীয় কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু গুরুত্বপূর্ণ কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে।

৬. ব্যবহারকারীর অধিকার

bdjjl-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিম্নোক্ত অধিকার রয়েছে:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানার অনুরোধ করার অধিকার।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণতা থাকলে সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার (আইনি বাধ্যবাধকতার সীমার মধ্যে)।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্যের ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করার অধিকার।
• আপত্তি জানানোর অধিকার: মার্কেটিং বার্তা গ্রহণ থেকে বিরত হওয়ার অনুরোধ করার অধিকার।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্যের একটি কপি পাওয়ার অনুরোধ করার অধিকার।

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা যথাসম্ভব দ্রুত আপনার অনুরোধ যাচাই করে সাড়া দেব।

৭. তথ্য সংরক্ষণকাল

bdjjl আপনার তথ্য কেবলমাত্র ততক্ষণ সংরক্ষণ করে, যতক্ষণ প্রয়োজন বা আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক। মূল নির্দেশিকা নিচে দেওয়া হলো:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট পরিচালনার পুরো সময় সংরক্ষণ করা হয়।
• লেনদেনের রেকর্ড আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট বছরের জন্য রাখা হয়।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে প্রয়োজনীয় তথ্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হতে পারে।
• মার্কেটিং তথ্য আপনি সম্মতি প্রত্যাহার করার পরপরই মুছে ফেলা হয়।

৮. নাবালকদের সুরক্ষা

bdjjl প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে নাবালকদের কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই প্রক্রিয়া বাধ্যতামূলক। যদি কোনো কারণে কোনো নাবালকের তথ্য সংগৃহীত হয়ে থাকে, তবে তা শনাক্ত হওয়ার সাথে সাথে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

৯. বাহ্যিক লিংক সম্পর্কে দাবিত্যাগ

bdjjl প্ল্যাটফর্মে কখনও কখনও তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের লিংক থাকতে পারে। এই বাহ্যিক সাইটগুলির গোপনীয়তা চর্চা বা বিষয়বস্তুর জন্য bdjjl দায়ী নয়। তৃতীয় পক্ষের কোনো সাইটে যাওয়ার আগে সেই সাইটের গোপনীয়তা নীতি পড়ার অনুরোধ করা হচ্ছে।

১০. নীতির পরিবর্তন

bdjjl সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রদান করব এবং নীতির শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখটি সংশোধন করা হবে। ব্যবহারকারীদের পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে নিয়মিত এই নীতিটি পর্যালোচনা করুন। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝা যাবে আপনি নতুন শর্তগুলি গ্রহণ করেছেন।

১১. যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে নিচের যেকোনো মাধ্যমে যোগাযোগ করুন: